Odstąpienie od umowy

Odstąpienie od umowy – podstawy prawne

[stosuje się do umów zawartych od dnia 25 grudnia 2014 r.]

 

  • Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) Kupujący będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od jego otrzymania, według zasad, które wynikają z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.
  • W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas - Ustawa o prawach konsumenta z dnia 24.06.2014, rozdz. 4,art. 27,art.33, art.34 ust.2 i art.35), niezwłocznie, a w każdym wypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy.

 

  • Konsument ponosi odpowiedzialność za zamniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

  • Odstąpienie od umowy dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej - to jest osób dokonujących zakupów  w celach nie związanych z działalnością gospodarczą.

.

Co zrobić by odstąpić od umowy:

 

  • Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji i o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia  (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną: bok@electro-outlet.pl). Prosimy o skorzystanie z formularza odstąpienia od umowy (FORMULARZ ODSTĄPIENIA).
  • Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu mailem niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
  • Towar powinien być odesłany do nas niezwłocznie jednakże nie później niż 14 dni od daty poinformowania nas o chęci odstapienia od umowy.
  • Przed wysłaniem towaru dobrze go zabezpiecz na czas transportu (wskazana folia). Zwracany towar musi być kompletny (poza produktem w pudełku musi znajdować się instrukcja obsługi, karta gwarancyjna oraz wszelkimi akcesoriami i dodatkami umieszczanymi przez producenta).
  • Umieść w paczce formularz zgłoszenia, a paczkę zaadresuj używając poniższych danych:

.

Electro-Outlet.pl

al. Prymasa Tysiąclecia 62

01-424 Warszawa

"Odstąpienie od umowy"

 

  • W wypadku przesyłek skierowanych na inne niż podany wyżej adres, bądż też nie zgłoszonych do nas wcześniej mailowo nie gwarantujemy szybkiej realizacji zwrotu.

 

 

Zwrot pieniędzy przy odstąpieniu od umowy:

 

  • Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czau otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które ze zdarzeń nastapi wcześniej.
  • W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym wypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy.

 

 

 

 

.

 

.

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij